Livraison Gratuite
Livraison offerte dès 15€ d'achat.
Disponible 24h/24 et 7j/7
Notre équipe est toujours prête à répondre à vos questions et à vous parler.
Politique de retour de 30 jours
Après avoir reçu votre commande, vous avez 30 jours pour décider de conserver le produit ou de le retourner sans effort.
Trouvez ici toutes les réponses aux questions fréquentes sur nos produits, la personnalisation, la livraison, et notre service client. Nous vous aidons à chaque étape pour que votre expérience avec Asalya soit aussi unique que nos bijoux.
FAQ
Quels sont les matériaux utilisés pour produire les bijoux Asalya ?
Nos bijoux sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, notamment
de l'argent sterling, de l'acier inoxydable et des alliages durables.
Chaque pièce est conçue pour allier beauté et longévité tout en
respectant les normes de qualité.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon collier personnalisé ?
Le délai de production et de livraison varie entre 10 à 15 jours
ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer le plus
rapidement possible tout en garantissant une personnalisation soignée.
Quelle est la politique de retour pour les bijoux personnalisés ?
Les bijoux personnalisés ne peuvent malheureusement pas être retournés,
sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Si vous avez des
préoccupations, veuillez nous contacter pour trouver une solution.
Faut-il écrire le prénom en français ou en arabe pour un collier personnalisé en arabe ?
Pour un collier personnalisé en arabe, vous pouvez choisir d'indiquer le
prénom dans la langue de votre choix (français ou arabe). Notre équipe
se chargera de le translittérer en arabe avec précision pour la gravure.
